2017-07-04 责任编辑:张彬彬 浏览数:
【中华顶墙网】十几年前,对于普罗大众来说,集成吊顶还是一个前端的新鲜概念。十年后,各种风格各种样式的集成吊顶已经在千
【中华吊顶网】十几年前,对于普罗大众来说,集成吊顶还是一个前端的新鲜概念。十年后,各种风格各种样式的集成吊顶已经在千家万户落地开花。从传统的石膏板、PVC板到铝扣板再到现在的集成吊顶,从一个不起眼的行业到一个规模性的市场发展,集成吊顶已经迅速成为了建材市场中不可小觑的行业。尤其在近两年里,吊顶行业发展十分迅速,从传统厨卫发展到全房、从小行业发展到大产业、从一个小企业发展到大品牌,让各界人士刮目相看。
据《2013-2017年中国集成吊顶行业产销需求与预测分析报告》数据显示,早在10年前,集成吊顶行业的市场需求量就已经超过100个亿。并且,目前现存的大小集成吊顶品牌仅仅开发并占据了10%-15%左右的国内市场,还有近90%的市场尚未挖掘,很大。
不过,与整个行业的繁荣形成鲜明对比的却是吊顶行业售后服务的缺失。根据3.15家居企业售后服务调查结果显示,将近有一半的被调查企业无法解决任何问题,13%的只能解决部分问题,采用人工回复并给出准确解答的占比少,仅有11%。作为家居行业的重要一环,这一现象在吊顶行业中也普遍存在,我们可能经常会听到朋友或家人的抱怨,购买的吊顶质量出现问题之后,寻找客服往往无法得到满意的答复,更不要说什么免费保养和维修了。
那些五年前卖出去的吊顶如今还安全吗?它们还能工作多少年?它们的日常保养怎么办?如果连这些都漠不关心,这个行业拿什么去标榜自己为客户打造美好生活的初心?
也许,当整个市场蛋糕越做越大、当整个行业都在谈论智能化、互联网+的时候,我们却应该停下来想一想,回到问题初的原点:如何通过提升服务,为客户打造品质生活?
近,中国集成吊顶领导者——友邦吊顶就针对这一问题,给出了自己的解决之道。在友邦吊顶发起的“友爱从顶开始”的公益行动中,任意品牌吊顶及吊顶集成电器,均有机会获得友邦吊顶免费上门安检的服务,友邦免费提供吊顶、吊顶电器的安全检测与保养服务,为消费者的居家生活保驾护航。
据悉,自“友爱 从顶开始”公益行动开展以来,已有数百个家庭从中受益。在整个行业只关注销量的浮躁氛围里,友邦吊顶的做法,也许会成为吊顶行业反思与借鉴的方向。我们也期待,能有更多的吊顶企业加入友邦的行列,一同为打造美好的居家生活而不遗余力。
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“2017年5月18日,“再一次、新发明——2017友邦新战略发布暨全国经销商峰会”在浙江嘉兴盛大启幕。来自政府部门、行业人士以及全国各地的友邦经销商齐聚一堂,共同见证这一历史性时刻。[详情]
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